นโยบายการคืนสินค้าและการแลกเปลี่ยน

CurtainCnx เราต้องการให้คุณพอใจกับการสั่งซื้อของคุณ หากคุณไม่พอใจในสินค้าที่ได้รับ เรามีนโยบายการคืนสินค้าที่ง่ายและสะดวก กรุณาอ่านรายละเอียดของนโยบายการคืนสินค้าด้านล่างเพื่อให้ประสบการณ์ของคุณราบรื่น

1. คุณสมบัติการคืนสินค้า

• การคืนสินค้าปกติ: เรารับคืนสินค้าส่วนใหญ่ภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
• สภาพของสินค้า: สินค้าที่ยังไม่ได้ใช้งาน ไม่ผ่านการซัก และอยู่ในสภาพเดิมพร้อมป้ายและบรรจุภัณฑ์ครบถ้วนเท่านั้นที่สามารถคืนได้ เราจะไม่รับคืนสินค้าที่ได้รับการปรับเปลี่ยน หรือที่มีความเสียหาย หรือไม่สามารถขายใหม่ได้
• สินค้าสั่งทำพิเศษ: ขอโทษค่ะ เราไม่สามารถรับคืนหรือแลกเปลี่ยนสินค้าสั่งทำพิเศษหรือสินค้าที่มีการปรับแต่งส่วนตัวได้ เว้นแต่สินค้าจะเสียหายหรือผิดจากที่สั่ง

2. วิธีการคืนสินค้า

หากคุณต้องการคืนสินค้า กรุณาทำตามขั้นตอนง่ายๆ ดังนี้:

• ติดต่อเรา: ติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่ admin@cnxdesign.net หรือโทร 062-8924444 / 064-1595156 ภายใน 30 วันหลังจากที่ได้รับสินค้า
• ให้รายละเอียดคำสั่งซื้อ: แจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ รายการสินค้าที่ต้องการคืน และเหตุผลในการคืนสินค้า
• การอนุมัติการคืนสินค้า: ทีมงานของเราจะให้คำแนะนำในการคืนสินค้าและคำแนะนำในการส่งสินค้าคืน โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสินค้าที่ส่งคืนถูกบรรจุอย่างถูกต้องเพื่อป้องกันความเสียหายในระหว่างการจัดส่ง

3. ค่าจัดส่งการคืนสินค้า

• ค่าจัดส่งคืนสินค้า: ลูกค้าต้องรับผิดชอบค่าจัดส่งในการคืนสินค้า ยกเว้นในกรณีที่สินค้ามีความเสียหายหรือผิดจากที่สั่ง เราขอแนะนำให้ใช้บริการจัดส่งที่สามารถติดตามได้หรือซื้อประกันจัดส่งสำหรับการส่งสินค้าคืน
• ค่าจัดส่งที่ไม่สามารถคืนได้: ค่าจัดส่งที่ชำระในขณะที่ทำการสั่งซื้อจะไม่สามารถคืนได้

4. กระบวนการคืนเงิน

หลังจากที่เรารับสินค้าคืนและตรวจสอบสภาพสินค้าแล้ว เราจะดำเนินการคืนเงินให้กับวิธีการชำระเงินเดิมภายใน 7-10 วันทำการ
หากคุณชำระเงินด้วยบัตรของขวัญหรือเครดิตร้านค้า การคืนเงินจะเป็นเครดิตร้านค้า

5. สินค้าที่เสียหายหรือมีข้อบกพร่อง

หากสินค้าของคุณได้รับความเสียหายหรือมีข้อบกพร่องเมื่อถึงมือคุณ กรุณาติดต่อเราทันทีที่ support@curtaincnx.com หรือ [หมายเลขโทรศัพท์] พร้อมภาพถ่ายที่แสดงความเสียหาย เราจะส่งสินค้าชิ้นใหม่ให้คุณโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม หรือคืนเงินเต็มจำนวน ขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ

6. การแลกเปลี่ยนสินค้า

หากคุณต้องการแลกเปลี่ยนสินค้าด้วยขนาด สี หรือสไตล์ที่แตกต่างกัน กรุณาทำตามขั้นตอนการคืนสินค้าที่กล่าวข้างต้น และสั่งซื้อสินค้าที่คุณต้องการใหม่ เราไม่สามารถทำการแลกเปลี่ยนสินค้าโดยตรง แต่เราสามารถช่วยคุณในการคืนสินค้าของคุณและทำการสั่งซื้อใหม่

7. สินค้าที่ไม่สามารถคืนได้

• สินค้าที่ลดราคา หรือสินค้าค้าล้างสต็อก
• บัตรของขวัญหรือเครดิตร้านค้า
• สินค้าสั่งทำพิเศษหรือสินค้าที่ปรับแต่งส่วนตัว

8. ติดต่อเรา

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายการคืนสินค้าหรือต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเราที่:

• อีเมล: admin@cnxdesign.net
• โทรศัพท์: 062-8924444 / 064-1595156
• เวลาทำการ: Monday to Saturday – 9:00 am to 7:00 pm, Sunday – 10:00 am to 5:00 pm

ขอบคุณที่เลือกช็อปกับ CurtainCnx!